Devoluciones y reembolsos.
Esta traducción se ofrece solo a título informativo. Solo la versión francesa tiene validez jurídica.
Devolución en 30 días
Sin dar explicaciones.
Reembolso íntegro
En 14 días tras la recepción.
Garantía de 3 años
Movimiento, estanqueidad, acabado.
Taller y posventa en Francia
Diagnóstico en 5 días.
Relojeros,
no un centro de llamadas.
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ContáctanosDerecho de desistimiento
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar los motivos ni de pagar penalización alguna. Este plazo supera el plazo legal de 14 días previsto en el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés (Code de la consommation).
Condiciones de devolución
- . Reloj en su embalaje original (estuche, tarjeta).
- . Sin señales de uso ni ajuste de la correa.
- . Todos los accesorios incluidos.
- . Envío con seguimiento a tu cargo, salvo reloj defectuoso o no conforme al pedido.
Procedimiento
- 01. Escribe a contact@modus-horlogerie.fr con tu número de pedido, en los 30 días siguientes a la recepción.
- 02. Te respondemos con la dirección de devolución.
- 03. Envía el reloj en su embalaje original, con seguimiento y a tu cargo.
- 04. Reembolso íntegro del precio del reloj en 14 días tras la recepción, con tu método de pago original.
Gastos de devolución
Si cambias de opinión, los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, conforme al artículo L221-23 del Código de Consumo francés (Code de la consommation). Elige un envío con seguimiento y, si es posible, asegurado: el reloj queda bajo tu responsabilidad hasta que llega a nuestro taller. El envío a tu casa sigue siendo gratuito.
Reloj defectuoso o no conforme al pedido: la devolución es gratuita. Cuéntanos el problema con una foto, te enviamos una etiqueta de devolución prepagada y reparamos, cambiamos o reembolsamos el reloj.
Estas condiciones se aplican a los pedidos realizados a partir del 6 de octubre de 2026.
Garantía de 3 años
Todos los relojes Modus tienen una garantía de 3 años contra cualquier defecto de fabricación. La garantía cubre el movimiento, la estanqueidad indicada y el funcionamiento general. No cubre el desgaste normal, los golpes, los arañazos ni los daños causados por un uso inadecuado.
La garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, Code de la consommation) y la garantía por vicios ocultos (artículo 1641 del Código Civil francés, Code civil) también se aplican, sin coste adicional.
