Marco contractual aplicable a todo pedido realizado en modus-horlogerie.fr. Última actualización: enero de 2026.
Esta traducción se ofrece solo a título informativo. Solo la versión francesa tiene validez jurídica.
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan todas las ventas realizadas en el sitio web modus-horlogerie.fr, explotado por la sociedad INOVEA GROUP SAS. Todo pedido implica la aceptación plena, íntegra y sin reservas de las presentes CGV por parte del cliente.
Los relojes y accesorios puestos a la venta se describen con la mayor exactitud posible. Las fotografías ilustran los productos, pero no tienen valor contractual. Modus Horlogerie se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la composición, los materiales y las características técnicas de sus productos con el fin de mejorarlos de forma continua.
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA francés aplicable). Modus Horlogerie se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido. Los posibles gastos de envío se muestran antes de finalizar el pago.
El pedido queda validado una vez que el cliente confirma el resumen y el pago. Se envía inmediatamente un correo electrónico de confirmación. Modus Horlogerie se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio pendiente relativo al pago de un pedido anterior.
El pago se realiza en línea a través de la plataforma segura Shopify Payments, que acepta tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay y PayPal. Los datos de pago están cifrados y nunca pasan por nuestros servidores. Según los socios disponibles, puede ofrecerse el pago en tres o cuatro plazos sin intereses.
Los relojes del catálogo se preparan y envían desde nuestro taller de Lyon en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Los relojes diseñados en el configurador se montan bajo pedido según la elección del cliente y se entregan en 9 días en la Francia metropolitana y en 9 a 11 días en los demás países. La entrega es gratuita en todas partes, sin pedido mínimo. En la Francia metropolitana, a elegir entre entrega a domicilio con Colissimo en 48 horas con seguimiento, o en punto de recogida o taquilla (Mondial Relay, Relais Colis, Chronopost, La Poste), elegido justo después del pago. A nivel internacional, la entrega se hace a domicilio con seguimiento y firma, en 3 a 10 días laborables según el destino; a Estados Unidos, con DHL Express, aranceles e impuestos incluidos. Fuera de la Unión Europea y de Estados Unidos, pueden cobrarse aranceles o impuestos locales en la entrega. Siempre se facilita un número de seguimiento. Los relojes creados en el configurador se montan bajo pedido según la configuración elegida por el cliente, y después se regulan y revisan antes del envío. Se entregan solo a domicilio, en nueve (9) días desde el pedido en la Francia metropolitana y en nueve a once (9 a 11) días a nivel internacional, entrega incluida.
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), que regula el derecho de desistimiento en las ventas a distancia, el cliente dispone de un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar los motivos ni de pagar penalización alguna. El producto debe devolverse en su embalaje original, sin usar, sin daños y con todos sus accesorios. Conforme al artículo L221-23 del Código de Consumo francés, los gastos directos de devolución del producto corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no conforme al pedido, en cuyo caso Modus Horlogerie proporciona una etiqueta de devolución prepagada. El precio del producto se reembolsa íntegramente en los catorce (14) días siguientes a la recepción de la devolución, con el medio de pago utilizado en el pedido. Estas condiciones se aplican a los pedidos realizados a partir del 6 de octubre de 2026.
Todos los relojes Modus Horlogerie cuentan con una garantía del fabricante de tres (3) años a partir de la fecha de compra, que cubre cualquier defecto de fabricación que afecte al movimiento, a la estanqueidad indicada o al funcionamiento general. La garantía no cubre los daños causados por golpes, uso indebido, apertura por un tercero no autorizado ni el desgaste normal de la correa o del cristal. El servicio posventa se presta íntegramente en Francia, en nuestro taller de Lyon.
Modus Horlogerie no será responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, alteración de los servicios postales o de los medios de transporte, inundación, incendio o cualquier otra circunstancia ajena a su voluntad.
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará en primer lugar una solución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes. El cliente también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
Modus Horlogerie, explotada por INOVEA GROUP SAS, concede la máxima importancia a la protección de tus datos personales. La información recogida al hacer tu pedido (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono) es estrictamente necesaria para gestionar la relación comercial, la entrega y el servicio posventa.
Ningún dato personal se vende a terceros. Los datos de pago los trata directamente Shopify Payments y nunca se almacenan en nuestros servidores. Los datos de marketing (newsletter) solo se utilizan con tu consentimiento explícito y puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace que aparece en cada correo electrónico.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa de protección de datos (loi Informatique et Libertés), tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición sobre tus datos. Para ejercer estos derechos, escribe a contact@modus-horlogerie.fr.
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Garantía de 3 años ·Devolución en 30 días ·Empresa francesa, SIRET 989 849 849 00017
Configurador muy fácil de usar para personalizar el reloj a tu gusto. Un ligero retraso en la entrega, pero el servicio posventa lo gestionó muy bien.
Reloj conforme a la descripción. Muy buena calidad.
Una muy buena experiencia. Producto sólido, de calidad y fiel a las imágenes.
Diseño minimalista que queda bien en todas partes, en el trabajo o por la noche. El acabado es impresionante para su precio, y la correa es muy cómoda desde el primer día. Una elección excelente para ir elegante sin arruinarse.
Reloj a la altura de mis expectativas, atención al cliente rápida. Nada que objetar.
Pedido hecho con un buen descuento de fidelidad, enviado el primer día hábil y recibido sin problemas. Gracias por vuestra profesionalidad.
Perfecto, muy buena calidad.
El reloj es de calidad y llegó en poco tiempo.
Reloj conforme a lo pedido.
¡Modelos muy bonitos a un precio razonable!
Una relación calidad-precio magnífica, increíble. Lo recomiendo mucho, hasta muy pronto.
Excelente relación calidad-precio. Un reloj muy bonito, ¡estoy encantado!
Relojes de calidad. 3 compras por ahora.
¡Muy satisfecho con el último reloj que pedí! ¡La calidad es top! Buena web, os la recomiendo.
El reloj es exactamente lo que quería, la entrega fue rápida y la relación calidad-precio es muy correcta.
El reloj es top y la atención al cliente también.
Servicio posventa de diez, responden al instante.
Reloj de buena calidad, a la altura de lo que esperaba y que causa impresión a mi alrededor.
Recibí mi reloj rápidamente, tal como se describía. Simplemente perfecto, gracias.
Muy atentos y con buenos consejos, lo recomiendo de verdad.
Buen plazo de entrega. Reloj muy bonito.
Relojes elegantes con buenos materiales.
Profesionales, reloj de calidad, enhorabuena.
Top, un reloj genial.
¡Increíble, relojes preciosos!
Perfecto, lo recomiendo.
Producto de calidad y entrega rápida. Muy satisfecho.
Conforme a lo esperado, recibido en plazo.
30 días para cambiar de opinión
Reembolso íntegro del precio del reloj.
Garantía de 3 años
Movimiento y acabados, servicio posventa en Francia.
Pago seguro
Tarjeta, PayPal, Apple Pay. 4 pagos sin intereses.
Envío con seguimiento gratuito
Enviado en 24 a 48 h laborables.
