Rücksendungen und Erstattungen.
Diese Übersetzung dient nur zur Information. Rechtsverbindlich ist allein die französische Fassung.
30 Tage Rückgaberecht
Ohne Angabe von Gründen.
Volle Erstattung
Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.
3 Jahre Garantie
Uhrwerk, Wasserdichtigkeit, Verarbeitung.
Werkstatt & Kundendienst in Frankreich
Diagnose innerhalb von 5 Tagen.
Uhrmacher,
kein Callcenter.
Eine Frage, ein Zweifel, eine Einstellung? Sie sprechen direkt mit unserer französischen Uhrmacherwerkstatt. Diagnose innerhalb von 5 Tagen, Reparatur in Frankreich und eine echte Betreuung von Anfang bis Ende, durch Menschen, nicht durch Roboter.
Kontakt aufnehmenWiderrufsrecht
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe. Diese Frist geht über die gesetzliche Frist von 14 Tagen nach Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) hinaus.
Rückgabebedingungen
- . Uhr in der Originalverpackung (Uhrenbox, Karte).
- . Keine Gebrauchsspuren, Armband nicht angepasst.
- . Alles mitgelieferte Zubehör vorhanden.
- . Rücksendung mit Sendungsverfolgung auf Ihre Kosten, außer die Uhr ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.
Ablauf
- 01. Schreiben Sie an contact@modus-horlogerie.fr mit Ihrer Bestellnummer, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
- 02. Wir antworten Ihnen mit der Rücksendeadresse.
- 03. Senden Sie die Uhr in der Originalverpackung mit Sendungsverfolgung auf Ihre Kosten zurück.
- 04. Volle Erstattung des Uhrenpreises innerhalb von 14 Tagen nach Eingang, über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Rücksendekosten
Wenn Sie es sich anders überlegen, tragen Sie die Kosten der Rücksendung, gemäß Artikel L221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation). Wählen Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung und möglichst versichert: Die Uhr bleibt in Ihrer Verantwortung, bis sie in unserer Werkstatt ankommt. Der Versand zu Ihnen bleibt kostenlos.
Uhr defekt oder nicht wie bestellt: Die Rücksendung ist kostenlos. Schildern Sie uns das Problem mit einem Foto, wir schicken Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und reparieren, tauschen oder erstatten die Uhr.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen ab dem 6. Oktober 2026.
3 Jahre Garantie
Alle Modus-Uhren haben 3 Jahre Garantie auf Fertigungsfehler. Die Garantie umfasst das Uhrwerk, die angegebene Wasserdichtigkeit und die allgemeine Funktion. Nicht abgedeckt sind normale Abnutzung, Stöße, Kratzer sowie Schäden durch unsachgemäße Verwendung.
Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation) und die Haftung für verdeckte Mängel (Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil) gelten zusätzlich, ohne Mehrkosten.
