Häufige Fragen zu unseren Automatikuhren.
Die wichtigsten Antworten.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Eine Uhr aus dem Katalog wird innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen aus unserer Werkstatt in Lyon verschickt und ist in Frankreich (Festland) nach 2–3 Tagen da, per Colissimo nach Hause oder an eine Abholstelle bzw. Paketstation (Mondial Relay, Relais Colis, Chronopost, La Poste). Eine im Konfigurator gestaltete Uhr wird nach Ihrer Konfiguration auf Bestellung montiert und anschließend einzeln reguliert: Sie ist innerhalb von 9 Tagen bei Ihnen, Versand inklusive. International: 5–10 Werktage. Außerhalb der Europäischen Union können bei der Zustellung Zölle oder lokale Steuern anfallen.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand ist weltweit kostenlos.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald die Uhr verschickt ist, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.
Wird die Uhr vor dem Versand geprüft?
Ja. Jede Uhr wird vor dem Versand reguliert.
Produkte
Welches Uhrwerk verwenden Sie?
Seiko-Uhrwerke, die wir direkt bei Seiko kaufen: das Seiko NH35 (Automatik mit drei Zeigern und Datum) in den meisten Modellen (DEPTH, AXIS, FIELD, PRISM, ATLAS, NAUTA), das Seiko NH38 bei Zifferblättern mit offener Unruh, das Seiko NH34 (Automatik mit GMT) in MERIDIAN und mit der GMT-Option des Konfigurators, das Seiko NH70 (Skelett-Automatik) in ORBIT und das Seiko VK63 (Meca-Quartz-Chronograph mit Batterie) in INTERVAL, COSMOS und den ORBIT-Chronographen. Einzige Ausnahme: Das Modell PRESTIGE aus dem Konfigurator mit Tages- und Datumsfenster erhält ein Miyota 8285. Das genaue Kaliber steht auf jeder Produktseite.
Sind Modus-Uhren Seiko-Uhren?
Nein. Es sind Uhren von Modus Horlogerie mit einem originalen Seiko-Uhrwerk. Seiko stellt das Uhrwerk her; Gehäuse, Zifferblatt, Zeiger und Armband wählt Modus aus. Genau das nennt man oft eine Seiko Mod.
Sind Ihre Uhren wasserdicht?
Alle unsere Uhren sind wasserdicht bis 5 ATM: Regen, Spritzwasser, Händewaschen. Es sind keine Taucheruhren: Bitte nicht zum Schwimmen oder Duschen tragen.
Welches Glas?
Entspiegeltes Saphirglas. Härte 9 auf der Mohs-Skala.
Aus welchem Material ist das Gehäuse?
Edelstahl 316L. Je nach Modell gebürstet und poliert.
Gangreserve?
Rund 41 Stunden bei den Seiko-Automatikkalibern NH35, NH34 und NH70. Das Seiko VK63 (Meca-Quartz) läuft mit Batterie, geschätzte Lebensdauer 3 Jahre.
Garantie und Kundendienst
Welche Garantie gibt es?
3 Jahre Garantie auf alle Herstellungsfehler. Uhrwerk, Gehäuse und Wasserdichtigkeit sind bei normalem Gebrauch abgedeckt.
Wo wird der Kundendienst erbracht?
Kundendienst in Frankreich, Reparatur in Frankreich. Direkt in unserer Werkstatt in Lyon.
Kann ich meine Uhr zurückgeben?
Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung. Kostenlose Rücksendung, Erstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang.
Wie pflege ich meine Uhr?
Vermeiden Sie harte Stöße und extreme Temperaturen. Nach Kontakt mit Salzwasser mit Süßwasser abspülen. Eine Revision wird alle 5 Jahre empfohlen.
Zahlung
Welche Zahlungsarten?
Karte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal. Sichere Zahlung über Shopify Payments.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Shopify Payments, zertifiziert nach PCI DSS Level 1. Ihre Kartendaten werden nie auf unseren Servern gespeichert.
Ratenzahlung?
Ja, je nach Bestellung ist an der Kasse eine Ratenzahlung möglich.
Gibt es einen Rabatt auf eine zweite Uhr?
Ja: −20 % auf die günstigere von zwei Uhren, aus dem Katalog oder dem Konfigurator, frei kombinierbar. Der Rabatt wird im Warenkorb automatisch abgezogen, ohne Code. Optionen des Konfigurators, Zubehör und Geschenkkarten sind ausgenommen, und das Angebot ist nicht mit einem Rabattcode kombinierbar: Es gilt der für Sie günstigere Rabatt. Details unter modus-horlogerie.fr/offres.
Noch Fragen?
Kaufberatung oder direkter Kontakt. Antwort innerhalb von 24–48 Stunden.
