Domande frequenti sui nostri orologi automatici.
Le risposte più utili.
Ordine e spedizione
Quali sono i tempi di consegna?
Un orologio del catalogo parte entro 24-48 ore lavorative dal nostro laboratorio di Lyon e arriva in 2-3 giorni nella Francia metropolitana, a domicilio con Colissimo o in un punto di ritiro o locker (Mondial Relay, Relais Colis, Chronopost, La Poste). Un orologio creato nel configuratore viene montato su ordinazione secondo la tua configurazione, poi regolato singolarmente: lo ricevi entro 9 giorni, consegna inclusa. Internazionale: 5-10 giorni lavorativi. Fuori dall’Unione europea, alla consegna potrebbero essere addebitati dazi doganali o tasse locali.
La spedizione è gratuita?
Sì, la spedizione è gratuita in tutto il mondo.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Ricevi un numero di tracciamento via email appena l’ordine viene spedito.
Viene testato prima della spedizione?
Sì. Ogni orologio viene regolato prima di essere spedito.
Prodotti
Che movimento usate?
Movimenti Seiko, che acquistiamo da Seiko: il Seiko NH35 (automatico a tre lancette con data) sulla maggior parte dei modelli (DEPTH, AXIS, FIELD, PRISM, ATLAS, NAUTA), il Seiko NH38 sui quadranti a cuore aperto, il Seiko NH34 (automatico GMT) su MERIDIAN e con l’opzione GMT del configuratore, il Seiko NH70 (automatico scheletrato) su ORBIT e il Seiko VK63 (cronografo meca-quarzo, a pila) su INTERVAL, COSMOS e gli ORBIT cronografo. Unica eccezione: il modello PRESTIGE del configuratore, con finestrelle per giorno e data, monta un Miyota 8285. Il calibro esatto è indicato in ogni scheda prodotto.
Gli orologi Modus sono orologi Seiko?
No. Sono orologi Modus Horlogerie con un movimento Seiko originale. Seiko produce il movimento; cassa, quadrante, lancette e cinturino li sceglie Modus. È quello che spesso si chiama seiko mod.
I vostri orologi sono impermeabili?
Tutti i nostri orologi sono impermeabili fino a 5 ATM: pioggia, schizzi, lavaggio delle mani. Non sono orologi da immersione: evita di farci il bagno o la doccia.
Che vetro?
Vetro zaffiro con trattamento antiriflesso. Durezza 9 sulla scala di Mohs.
Di che materiale è la cassa?
Acciaio inossidabile 316L. Finiture spazzolate e lucide a seconda del modello.
Riserva di carica?
Circa 41 ore per i calibri automatici Seiko NH35, NH34 e NH70. Il Seiko VK63 (meca-quarzo) funziona a pila, con una durata stimata di 3 anni.
Garanzia e assistenza
Qual è la garanzia?
Garanzia di 3 anni contro qualsiasi difetto di fabbricazione. Movimento, cassa e impermeabilità coperti con un uso normale.
Dove viene gestita l’assistenza?
Assistenza in Francia, riparazione in Francia. Gestita direttamente dal nostro laboratorio di Lyon.
Posso restituire il mio orologio?
Sì, entro 30 giorni dalla consegna, nella confezione originale. Reso gratuito, rimborso entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento.
Come mi prendo cura del mio orologio?
Evita urti violenti e temperature estreme. Sciacqua con acqua dolce dopo il contatto con acqua salata. Si consiglia una revisione ogni 5 anni.
Pagamento
Quali metodi di pagamento?
Carta (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal. Pagamenti protetti da Shopify Payments.
Il pagamento è sicuro?
Sì. Shopify Payments, certificato PCI DSS Level 1. I tuoi dati bancari non vengono mai salvati sui nostri server.
Posso pagare a rate?
Sì, il pagamento rateale è disponibile al momento del pagamento in base al tuo ordine.
C’è uno sconto sul secondo orologio?
Sì: −20% sul meno caro di due orologi, dal catalogo o dal configuratore, combinabili tra loro. Lo sconto si applica da solo nel carrello, senza codice. Le opzioni del configuratore, gli accessori e le carte regalo non sono scontati, e l’offerta non è cumulabile con un codice sconto: viene mantenuto lo sconto più vantaggioso. Dettagli su modus-horlogerie.fr/offres.
Ancora dubbi?
Guida all’acquisto o contatto diretto. Risposta entro 24-48 ore.
