Questions fréquentes

Les commandes sont expédiées sous 24–48h ouvrables. La livraison en France métropolitaine est gratuite et prend généralement 2–3 jours ouvrables via Colissimo. Pour les livraisons internationales, comptez 5–10 jours ouvrables.

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine. Pour les autres destinations, les frais de port sont calculés à la commande.

Oui, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.

Nous utilisons exclusivement des mouvements fabriqués par Seiko Instruments Inc. (SII). Selon les modèles : NH35 (automatique 3 aiguilles), NH38 (automatique sans date), NH34 (GMT), VK63 (chronographe quartz méca-quartz).

Oui, selon les modèles, nos montres offrent une étanchéité de 5 ATM (50 m) à 20 ATM (200 m). Chaque montre est testée individuellement avant expédition. L’étanchéité est indiquée sur chaque fiche produit.

Toutes nos montres sont équipées d’un verre saphir traité anti-reflets. Le saphir a une dureté de 9 sur l’échelle de Mohs (juste en dessous du diamant), ce qui le rend quasiment impossible à rayer en utilisation normale.

Nos montres automatiques (mouvement NH35, NH38, NH34) offrent une réserve de marche d’environ 41 heures. Nos modèles chronographe méca-quartz (VK63) fonctionnent avec une pile d’une durée de vie d’environ 3 ans.

Toutes nos montres sont garanties 2 ans contre tout défaut de fabrication. Cette garantie couvre le mouvement, le boîtier et l’étanchéité dans des conditions d’utilisation normale.

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre montre dans son emballage d’origine. Le retour est gratuit et le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrables après réception du retour.

Évitez les chocs violents et les températures extrêmes. Rincez à l’eau douce après exposition à l’eau salée. Pour les montres automatiques, si vous ne la portez pas pendant plusieurs jours, vous devrez la remettre à l’heure. Nous recommandons une révision complète tous les 5 ans.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés par Shopify Payments.

Oui, tous les paiements sont traités par Shopify Payments, certifié PCI DSS Level 1 (le plus haut niveau de sécurité). Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.